直播電商早已不僅僅是一個銷售場景，更是品牌心智的建設(shè)場。只有用戶對品牌產(chǎn)生認(rèn)可，后續(xù)才會復(fù)購，才能帶來長期價值。現(xiàn)在很多高質(zhì)量的商家都開始重視直播能帶來的品牌效益。

對于海爾來說，在淘寶做店鋪自播，就不僅僅是為了帶貨，也是強(qiáng)調(diào)品牌理念。所以海爾對店鋪自播的要求很高，一方面是主播的選拔和培訓(xùn)上，從 100 多個人挑選 6-7 個；另一方面是通過小工具、VR新技術(shù)等，強(qiáng)化品牌形象：

比如去年 618，海爾兄弟的虛擬形象進(jìn)入直播間，引發(fā)用戶懷舊情緒，帶起了當(dāng)日銷量；

去年 9月，在海爾的新品發(fā)布會中，則有品牌動漫 IP 亮相，用 VR 技術(shù)實現(xiàn)真人+虛擬IP直播，呈現(xiàn)硬核的科技實力。

當(dāng)然，在直播間做品牌不僅僅能“拼技術(shù)”，也能拼內(nèi)容。

比如茶行業(yè)的黑馬「小茶婆婆」，“不想做單純賣貨形式的直播，更重要的是輸出對用戶有價值的內(nèi)容，讓大家找到自己最合適的產(chǎn)品”。

所以小茶婆婆在直播時，會提前確定每次直播的主題。例如制作“方便的茶”，分享蓋碗泡法、紫砂壺泡法，還會推出一些獨創(chuàng)性的飲用方式，例如燜茶、冷泡茶等，甚至在行業(yè)內(nèi)掀起了一陣風(fēng)。

從2017年開始，百草味就已經(jīng)開啟了“直播”品牌營銷方式。僅2018年，百草味共計完成310+場直播，曝光量達(dá)到1000萬。通過觀看直播，人們可以了解百草味品牌背后的故事、零食消費場景等內(nèi)容，在心中埋下對百草味的品牌印象。

比如，百草味的主播會經(jīng)常梳理并講述一些零食新動態(tài)或是冷知識——“最近的季節(jié)，夏威夷上了新果”、“松子適合在追劇的時候吃，不會很飽腹又解悶”……長此以往，通過直播能夠強(qiáng)化了消費者對于品牌和產(chǎn)品的理解，滋生一種類似于的廣告宣傳的效果，不斷滲透到消費者心中，長期影響消費者的消費決策。

百草味營銷總監(jiān)邱錦認(rèn)為：“品牌是一個看不見、摸不著的東西，但如果通過主播這樣有血有肉的形象和消費者溝通，消費者無形中會把品牌和主播連接，形成人格化品牌?！爆F(xiàn)在的百草味直播天團(tuán)中，有單眼皮、八塊腹肌的韓系小哥哥，性格豪邁的大哥型御姐，溫柔有親和力的鄰家小哥哥，軟萌的可愛型小姐姐……不同個性的主播各有其專屬粉絲團(tuán)，從而讓品牌融入了IP化和社交屬性，雙方的交流互動營造一個良好的品牌溝通體系。

可以說，直播電商已經(jīng)開啟了從單品打爆時代，到品牌建設(shè)時代的全面演進(jìn)。這是直播電商發(fā)展到一定規(guī)模的必然方向。直播電商的本質(zhì)依舊是電商，電商需要建設(shè)的設(shè)施、生態(tài)，一個都不能少。