私域流量在2019年迅速火熱，不久后又迅速降溫。其火爆的原因，是所有人都能看到一副“自己的微信也可以非常值錢”的畫面，而之后降溫的理由，也就是“不過就是加好友賣貨嗎，何況還賣不出去”。

建立個人號、拉群……這些事都不難，難的是如何在不干擾用戶的基礎(chǔ)上，真正在用戶的身邊提供服務(wù)?私域絕對不是簡單的朋友圈收割，而是長期關(guān)系的培養(yǎng)。這是一個需要極大「線上情商」的工作。

私域運營看似簡單，但其實非常需要懂得平衡，就像品牌和增長之間細微的平衡一樣。

雖然完美日記已經(jīng)建立了如上所說的私域流量池，但在觀察后發(fā)現(xiàn)，社群里發(fā)言的人寥寥無幾。

群里一味的促銷活動和運營活動，一看就是機器人操控，真正能夠沉淀多少活躍用戶?是否反而對品牌有傷害呢?

與其如此，完美日記小完子更應(yīng)該選擇的是購物助手，而非建社群當(dāng)話題專家。

真正想要運營好社群，必須抱著精細化運營和洞察人性的出發(fā)點，把社群按照興趣和人群細分。

同時，社群也是一把雙刃劍。

玩得好的人，懂得在利用社群的力量，和超級用戶一起共創(chuàng)。比如我采訪過的電動牙刷品牌“貝醫(yī)生”告訴我，他們有幾款牙刷包裝是粉絲在社群里一起創(chuàng)造出來的。

社群就像是品牌和用戶之間的窗口，在產(chǎn)品上線前吸取社群里忠粉的意見，大概率產(chǎn)品不會太差。

但社群也是一個去中心化的平臺，人人都可以發(fā)言，一旦有一個負面聲音起來，就會污染一整個群。

例如某公司曾經(jīng)把對公司付費多、傳播多的用戶分成了幾個超級用戶群精心運營。

但是一次群規(guī)改動，讓群里的人粉轉(zhuǎn)黑，忠粉群秒變維權(quán)群，慘不忍睹。

除了以上，還有很多關(guān)于私域的問題需要被解答：

品牌和用戶的距離到底該有多遠?

到底什么品類適合私域，什么不適合?

如果人人都開始運營私域，建立品牌個人號了，它必定是很大的干擾，以后的微信還會有人刷朋友圈嗎?

但大部分私域流量主之所以失敗，是因為在角色定位上重于營銷，而失于沉淀。大部分教你做私域流量的課，都會以諸如“7天出貨百萬”這樣的標(biāo)題吸引你，告訴你一些快速出貨的方法。但只有極少數(shù)人會憑借營銷優(yōu)勢和可靠的產(chǎn)品能扶搖直上，大部分人會因為言之無物的產(chǎn)品，不足以支撐其動力的利潤率及銷售相關(guān)的諸多麻煩問題而退卻。

所以根據(jù)不同人的現(xiàn)實條件，在此推薦三類當(dāng)前較為靠譜的方法：知識付費的深加工及分銷、低利潤率商品的代理、項目中介代理。這三者難度依次遞增，收入天花板也依次增高。但無論哪種方式，我們一定要明確一個基礎(chǔ)的理念：價值是第一位的，你需要有對商品的深度了解和認(rèn)可，了解商品標(biāo)價之下的價值，才能用價值打動消費者。

企業(yè)玩私域流量需要極大「線上情商」，私域流量，重點是市場理論中一直強調(diào)的“定位”及“價值”，定位決定了你是否能存活，而價值決定了你的流量是否能發(fā)展。不要考慮那么多營銷套路和方法，如果你賣的東西有用，套路在你發(fā)展的過程中自然會出現(xiàn)。