疫情是暫時(shí)的，中國消費(fèi)市場依然龐大且活躍；危機(jī)之后，線上和線下業(yè)務(wù)的邊界線將進(jìn)一步模糊，誰能將軟件、營銷、數(shù)據(jù)融合得更好，就能在數(shù)字化道路上步伐邁得更扎實(shí)。

以前薇婭、辛巴是帶貨達(dá)人，現(xiàn)在哪怕是助農(nóng)銷蔬菜瓜果也開啟了直播。疫情期間，農(nóng)戶、餐飲大廚紛紛加入主播陣營，頭部產(chǎn)品慣用的營銷手法進(jìn)一步下沉，這必將影響后疫情時(shí)代。

洞察一：關(guān)注私域流量數(shù)據(jù)池

這波電商的爆發(fā)，不僅有如天貓、京東、盒馬這樣的頭部巨頭，一些區(qū)域性、專業(yè)性的二三線電商平臺(tái)也在發(fā)力。雖然品牌優(yōu)勢無法抗衡頭部企業(yè)，但這些平臺(tái)依靠朋友圈、微信群、QQ群、微博等進(jìn)行社區(qū)營銷，建立起自己的私域流量池，吸引了許多社區(qū)住戶、白領(lǐng)們的加入，誕生了數(shù)量龐大的買菜群、生鮮群、防疫物資群?！耙韵M(fèi)為中心”已經(jīng)成為企業(yè)共識(shí)，在CPM(千人成本)不斷高企的當(dāng)下，借助社區(qū)營銷可以有效進(jìn)行拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化。在疫情期間凝聚起的營銷口碑，將在消費(fèi)恢復(fù)后爆發(fā)巨大的動(dòng)能。

洞察二：萬物皆可直播

從薇婭到普通農(nóng)戶，從華麗的直播室到田間地頭、書店、酒樓……一夜之間，直播成了許多線下消費(fèi)經(jīng)營者的“自救”平臺(tái)。在此之前，直播帶貨還集中在部分消費(fèi)行業(yè)中，但發(fā)展勢頭卻很強(qiáng)勁：《2019-2025年中國電商直播行業(yè)市場監(jiān)測及未來前景預(yù)測報(bào)告》顯示，預(yù)計(jì)直播電商在2019年或?qū)⑦_(dá)到4400億的成交規(guī)模，同比增長214%。此外，直播電商目前已經(jīng)達(dá)到電視直播10 倍以上的體量。

疫情結(jié)束后，“全民直播”現(xiàn)象會(huì)不會(huì)戛然而止?直播營銷仍會(huì)迅速下沉、輻射到各個(gè)行業(yè);但誰來播?如何播?怎樣的直播方式才能推動(dòng)企業(yè)營銷，吸引和鞏固客群，這是數(shù)字營銷機(jī)構(gòu)需要解決的問題，也是市場機(jī)遇。

無論是直播營銷、短視頻營銷還是內(nèi)容營銷，都是整合營銷中的一部分，借助直播形成良性口碑，夯實(shí)品牌基礎(chǔ)，這就是TOB機(jī)構(gòu)的所長。對(duì)企業(yè)而言，與其“坐以待斃”，不如盡快聯(lián)手專業(yè)的數(shù)字營銷機(jī)構(gòu)，制定新的營銷策略，為消費(fèi)反撲做好準(zhǔn)備。

洞察三：關(guān)注中小企業(yè)數(shù)字營銷需求

疫情期間銷售額逆襲、消費(fèi)增長主要是大型企業(yè)，因?yàn)樗鼈償?shù)字化程度較高，而中小企業(yè)、線下零售企業(yè)面對(duì)“黑天鵝”承壓較大。以清華、北大聯(lián)合調(diào)研995家武漢新冠肺炎影響的中小企業(yè)，就賬上現(xiàn)金余額來看34%的企業(yè)只能維持一個(gè)月生存。中小企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的“毛細(xì)血管”，關(guān)乎經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢，其生存與發(fā)展也影響民生就業(yè)。

中小企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力較大企業(yè)更弱、品牌影響力小，人員數(shù)量較少，但也有“船小好調(diào)頭”，管理結(jié)構(gòu)“扁平化”等優(yōu)勢。

洞察四：AI智能化市場日趨龐大

可預(yù)見疫情結(jié)束后，各路企業(yè)對(duì)于營銷有著海量需求，智能化、程序化投放的應(yīng)用場景與行業(yè)將劇增。

2020年疫情結(jié)束后企業(yè)數(shù)字營銷風(fēng)向標(biāo)洞察，除了消費(fèi)領(lǐng)域，經(jīng)此疫情，全社會(huì)的數(shù)字化水平都將有一次較大的提升;如加速復(fù)工復(fù)產(chǎn)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，幫助個(gè)人登記的“疫情登記系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)群體體溫檢測的“AI體溫篩查方案”等等。