為什么現(xiàn)在都在聊私域流量這件事？互聯(lián)網(wǎng)紅利消失，流量越來(lái)越貴，大家沒法靠拉新來(lái)增長(zhǎng)了，被迫開始學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)客戶關(guān)系、提升單客價(jià)值。 

什么叫私域流量池？

“私域”其實(shí)是“我的”的意思，講的是隨時(shí)隨地免費(fèi)觸達(dá)。舉個(gè)例子，你在淘寶直通車買了個(gè)流量進(jìn)店購(gòu)物，下次你要有效聯(lián)絡(luò)到這個(gè)用戶其實(shí)很困難，發(fā)短信他不看，而再針對(duì)他打廣告淘寶又要再收你一遍錢，這就是“公域”流量的問題。

反過(guò)來(lái)，如果這個(gè)客戶加了你私人微信好友，在你被他拉黑之前，你是可以通過(guò)朋友圈、群聊和會(huì)話多種形態(tài)反復(fù)連接這個(gè)用戶的，而且不花錢。這樣的流量，我們就叫它私域流量。這樣的流量攢多了，形成一個(gè)可以反復(fù)長(zhǎng)期挖掘價(jià)值的流量池，就叫私域流量池。

大家現(xiàn)在去淘寶買東西，經(jīng)常會(huì)在包裹里找到一張小卡片，上面有一個(gè)個(gè)人微信號(hào)要你加好友拿優(yōu)惠之類的，這就是這個(gè)商家在有意識(shí)地往自己池子導(dǎo)流。

B2B行業(yè)如何做私域流量運(yùn)營(yíng)？

必須得要有一個(gè)流量池，這不難理解，對(duì)于B2B來(lái)說(shuō)，都在自家的CRM、APP等程序和系統(tǒng)里躺著，另外，搜索引擎、微博、微信、平臺(tái)等等，都是可以持續(xù)不斷的獲取新用戶、獲取流量、建立和拓展流量池的渠道。

微信群和QQ群：感覺現(xiàn)在很多人都不用QQ了，是不是QQ群就會(huì)沒落呢？我的答案是不會(huì)?？偟膩?lái)說(shuō)，微信相對(duì)被動(dòng)，QQ相對(duì)主動(dòng)；微信群功能相對(duì)有限，而QQ群的內(nèi)容更加豐富多彩，舉一個(gè)推廣的例子來(lái)說(shuō)，QQ群可以利用群郵件做二次推廣，而微信群只能逐一去加好友推廣（通過(guò)率較低），其他具體比如名片、文件、公告、管理等方面的區(qū)別，網(wǎng)上都有，總之一句話，QQ群用起來(lái)。

微信公眾號(hào)：現(xiàn)在微信公眾號(hào)的打開率是越來(lái)越低，但微信儼然已經(jīng)成為我們的一種生活方式，只要大家還在用微信，公眾號(hào)就有存在的價(jià)值，B2B企業(yè)可以不去談獲客吸粉，不去談增加銷量，適當(dāng)開發(fā)一些服務(wù)型的交互功能（必要的時(shí)候可以找第三方開發(fā)），比如：物流倉(cāng)儲(chǔ)查詢、售后求助、技術(shù)和知識(shí)分享（在線學(xué)習(xí)、視頻直播）等等模塊，多從已購(gòu)客戶的痛點(diǎn)去思考，從提供增值服務(wù)的角度去延伸。

線上和線下結(jié)合：線下活動(dòng)可以以城市為單位，俗話說(shuō)得好，聞名不如見面，見面三分情，社交媒體朋友再多也不如面對(duì)面交流，見上一面能更加加持群友們的情感熱絡(luò)和親切度，是非常必需的。

建立內(nèi)容輸出體系：總體上注重內(nèi)容質(zhì)量，節(jié)奏上進(jìn)行把控（優(yōu)質(zhì)的干貨和課程分享定期分享，平時(shí)輔之以話題討論），具體比如：運(yùn)營(yíng)人員定期不定期拋出開放式話題引到大家進(jìn)行討論，這些話題主要以“興趣、熱點(diǎn)”為主，如此才能調(diào)動(dòng)群?jiǎn)T的積極性，提高參與度，切忌不要涉及政治敏感話題，運(yùn)營(yíng)人員要做好內(nèi)容儲(chǔ)備，切記一定要做儲(chǔ)備，手中有糧，心中不慌；而干貨和課程分享以“月”為單位進(jìn)行，建群初期可以適當(dāng)高頻，以調(diào)動(dòng)群?jiǎn)T的積極性和熱情，后續(xù)可以進(jìn)行節(jié)奏上的把控，一方面優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出不是經(jīng)常有的，而且會(huì)極容易產(chǎn)生審美疲勞，分享過(guò)后運(yùn)營(yíng)人員要開展討論，篩選形成文章，鼓勵(lì)大家通過(guò)各種渠道分享，再進(jìn)入到另外一個(gè)裂變周期，再根據(jù)不同的標(biāo)簽、屬性、需求等進(jìn)行細(xì)分，周而復(fù)始。

優(yōu)質(zhì)KOL的打造和運(yùn)營(yíng)是B2B必須要做的事情，B2B的KOL需要具備以下3個(gè)特點(diǎn)：

1、極強(qiáng)的個(gè)人光環(huán)和背書能力（可以主動(dòng)打造“人設(shè)”）

2、所屬企業(yè)具有極強(qiáng)的品牌領(lǐng)導(dǎo)力和行業(yè)影響力

3、社群中的活躍分子，同時(shí)充滿正能量，且情商高

B2B行業(yè)如何做私域流量運(yùn)營(yíng)？私域流量池2.0和1.0有區(qū)別，就是把重心放在“養(yǎng)”和“復(fù)購(gòu)”上。把用戶不看做流量，而是看做活生生的人，和他們建立真實(shí)的關(guān)系，在真實(shí)關(guān)系基礎(chǔ)上變現(xiàn)。