1688運(yùn)營新玩法，千牛消息可以通過微信回復(fù)啦！下面多米咨詢小編帶你一步步進(jìn)行設(shè)置。

1、綁定消息提醒渠道

接收提醒消息的前提，您需要先綁定一個(gè)接收消息的方式，我們當(dāng)前為您提供4種消息提醒綁定渠道，分別是：社交消息、短信通知、語音電話通知、智能設(shè)備。您可任意綁定其中1個(gè)渠道即可。

2、生成高級(jí)智能配置提醒方案

無需手動(dòng)配置，用戶可直接選擇高級(jí)智能配置，通過人工智能算法整合用戶接收消息習(xí)慣、歷史買家成交行為、購買周期、頻次、客戶等級(jí)等數(shù)據(jù)智能推送重要價(jià)值客戶消息。

3、接收消息

在完成了智能配置消息提醒方案后，您就可以準(zhǔn)備接收訪客提醒消息了。當(dāng)重要客戶咨詢旺旺，您1分鐘未讀消息時(shí)，我們將優(yōu)先以短信和微信消息為您發(fā)送消息提醒。

接收消息示例：

點(diǎn)擊短信中短連接和微信模板消息詳情時(shí)，可查看客戶詳情,見下圖。

4、處理消息

點(diǎn)擊查看客戶詳情您可以了解到當(dāng)前咨詢客戶是誰、咨詢的主要內(nèi)容、客戶類型、客戶等級(jí)、客戶在您店鋪的客單價(jià)是多少，可以通過詳情非常清晰的了解到您當(dāng)前來訪客戶的重要性。您可以對(duì)當(dāng)前的消息對(duì)應(yīng)4種處理方式。

1）點(diǎn)擊立即回復(fù)按鈕，表示您想立即回復(fù)該客戶消息，可直接跳轉(zhuǎn)至該客戶聊天界面，進(jìn)行消息回復(fù)

2）點(diǎn)擊收到，馬上處理按鈕，表示您已經(jīng)知道該客戶來訪的消息，不需要再次提醒了。此時(shí)當(dāng)您操作此按鈕后，同一個(gè)客戶的消息，半小時(shí)內(nèi)不再推送給您。避免對(duì)您造成多次打擾。

3）點(diǎn)擊拒絕接收此人消息按鈕，表示您不再想接收此人消息，之后該用戶旺旺咨詢的未讀消息將不再推送給您。

4）點(diǎn)擊轉(zhuǎn)給其他人接收按鈕，表示您覺得該客戶希望由店鋪其他員工跟進(jìn)處理。您可以添加新的消息接收人，填寫在店鋪的角色，姓名，生成接收人二維碼，您可以將二維碼發(fā)送給新的接收人綁定微信。之后員工可以通過旺信通公眾號(hào)接收訪客提醒的模板消息。