很多老板在電商運(yùn)營(yíng)路上吃過虧,想做好電商,但是又不懂電商,阿里巴巴店鋪運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)崗位劃分大致可以分為運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、高級(jí)運(yùn)營(yíng)、中級(jí)運(yùn)營(yíng)和初級(jí)運(yùn)營(yíng)這四種,想要提升自己的能力,新手電商運(yùn)營(yíng)還需要堅(jiān)持做好這幾件事情。

新手阿里巴巴電商運(yùn)營(yíng)晉升之路
一、運(yùn)營(yíng)總監(jiān):全盤數(shù)據(jù)掌控,盯客戶體量,盯自己供應(yīng)鏈,盯產(chǎn)品開發(fā)打造,盯護(hù)城河,盯自己團(tuán)隊(duì)的配合優(yōu)化(這些緯度列出來容易,真要去做,任何一項(xiàng)都要花大力氣,不是一身精鋼鐵,這些層面你能化身幾顆螺絲釘)(此處真的需要實(shí)力、悟性、地位、精力、閱歷等都磨合好才能成就)
二、高級(jí)運(yùn)營(yíng):考慮客戶的粘性程度,客單大小,長(zhǎng)期合作,客情關(guān)系維護(hù)等,這么一大堆簡(jiǎn)單理解就是“利益同盟”,換句話來說,怎么讓你的客戶賺更多的錢!而這一點(diǎn),因?yàn)樯婕暗胶芏嗟恼咧贫?,體系規(guī)劃,高級(jí)運(yùn)營(yíng)如果沒進(jìn)入到公司核心決策層,基本上沒戲,落地不了。
四、中級(jí)運(yùn)營(yíng):考慮詳情轉(zhuǎn)化,抓客戶心理節(jié)點(diǎn),怎么讓客戶信任你,讓客戶產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)欲望;
五、初級(jí)運(yùn)營(yíng):阿里操作后臺(tái)簡(jiǎn)單,相比于C端確實(shí)很容易,技術(shù)也淺,熟悉了操作相當(dāng)于進(jìn)入初階運(yùn)營(yíng)范疇;
新手阿里巴巴電商運(yùn)營(yíng)一定要堅(jiān)持做好這幾件事
一、管理1688店鋪
每周定期新發(fā)幾個(gè)產(chǎn)品,保持活躍度,如果沒有新的產(chǎn)品可發(fā),可以刪減展現(xiàn)少訪客少的產(chǎn)品,重新發(fā)布,新發(fā)的產(chǎn)品有一定的流量扶持。
裝修店鋪、上傳新品信息、優(yōu)化舊的產(chǎn)品信息,等等。
二、關(guān)注1688平臺(tái)同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前10名
每天關(guān)注你所選關(guān)鍵詞前10名的同行,然后多從價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、文字描述、服務(wù)態(tài)度,圖片質(zhì)量等方面去進(jìn)行比較,找到自己的不足,找出自己的優(yōu)勢(shì),然后做錯(cuò)位營(yíng)銷,這樣才能在同行里面脫穎而出。
三、登錄千牛,保持千牛在線
每天打開電腦第一件事情,千牛自動(dòng)登錄。保持千牛在線,就像有專人守店,客戶一上門就能招呼談生意;有新品上新的時(shí)候,可以第一時(shí)間通過旺旺把新品消息推送給老客戶,說不定里面就有幾個(gè)成交。
四、關(guān)注阿里巴巴后臺(tái)生意參謀訪客數(shù)據(jù),做好關(guān)鍵詞調(diào)整
每天看一遍訪客數(shù)據(jù),看一下訪客數(shù)和瀏覽次數(shù)。
同時(shí)要檢查關(guān)鍵詞的熱度,看看這些關(guān)鍵詞是不是排名在前列?有沒有發(fā)生變化?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用的關(guān)鍵詞排名如何?
可以想想買家會(huì)用什么關(guān)鍵詞來搜索你的產(chǎn)品,再根據(jù)這些信息不斷優(yōu)化關(guān)鍵詞。
五、報(bào)名1688平臺(tái)后臺(tái)參加平臺(tái)活動(dòng)
去阿里后臺(tái)報(bào)名參加活動(dòng),火拼,天天特賣都是可以的,還有平時(shí)阿里的大促活動(dòng),3月、9月、12月的商人節(jié),能參加的盡量都參加;
六、每天統(tǒng)計(jì)店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),尤其要記錄這些信息:
1、瀏覽量;
2、點(diǎn)擊率;
3、銷量;
4、點(diǎn)擊排行靠前產(chǎn)品;
并和前一天統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較,在起伏的數(shù)據(jù)中找到銷售重點(diǎn)和銷售通路,這一點(diǎn)至關(guān)重要。
七、關(guān)注店鋪銷售數(shù)據(jù)
關(guān)注每天的銷售數(shù)據(jù),挖掘目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的反饋,了解他們的真正需求和需求進(jìn)階,產(chǎn)品才會(huì)找到落地點(diǎn)。
阿里誠信通運(yùn)營(yíng)新手打怪獸升級(jí)之路,多米咨詢小編提醒大家,只有找到適合自己的運(yùn)營(yíng)方法,才能在電商運(yùn)營(yíng)這條路上越走越順利。
