面對(duì)突如其來(lái)的疫情，一些行業(yè)不得不按下暫停鍵。創(chuàng)新工場(chǎng)合伙人張麗君支招教育行業(yè)：線上線下融合加速

教育培訓(xùn)行業(yè)：線上線下融合加速，有線上化技術(shù)儲(chǔ)備的企業(yè)是利好

創(chuàng)新工場(chǎng)合伙人張麗君支招教育行業(yè)

疫情會(huì)加速用戶對(duì)線上教育的認(rèn)知，線上教育的滲透率可能在短時(shí)間從之前的10%左右大幅提升。線上獲取用戶的轉(zhuǎn)化率短期內(nèi)也會(huì)提升，獲客成本會(huì)降低一小段時(shí)間再恢復(fù)。

早在6年前，張麗君對(duì)于教育賽道的關(guān)注，是從直播技術(shù)的教育應(yīng)用開(kāi)始。

“2013年開(kāi)始起來(lái)的這一波在線教育，其實(shí)是因?yàn)橹辈ゼ夹g(shù)的引入，它首先解決了師生異地教學(xué)的問(wèn)題，老師和學(xué)生不在同一個(gè)場(chǎng)景依然可以完成教學(xué)的互動(dòng)，這件事情是在直播模式下才真正實(shí)現(xiàn)的?！?張麗君分析

圍繞著直播，在線教育也出現(xiàn)過(guò)一對(duì)一、小班課、大班課、雙師模式等多種形態(tài)。

小班的模式，對(duì)直播技術(shù)的要求相對(duì)較高，老師和一定數(shù)量的學(xué)生通過(guò)屏幕面對(duì)面授課，相當(dāng)于一個(gè)在線小班教室，老師可以通過(guò)屏幕操作，選擇回答問(wèn)題的學(xué)生。

不管是哪一種授課方式，都在試圖盡可能的增加老師和學(xué)生之間的有效互動(dòng) 。

對(duì)線上教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，疫情對(duì)業(yè)務(wù)是利好的，如K12網(wǎng)校類、3-8啟蒙直播業(yè)務(wù)、輕課類業(yè)務(wù)、2B賦能線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)類、2B賦能學(xué)校類等，但對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和物流等有一定負(fù)面影響。

對(duì)線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，如2C線下課外培訓(xùn)、托管班、早教、素質(zhì)類機(jī)構(gòu)等，尤其是沒(méi)有技術(shù)能力的，短期有較大壓力。因?yàn)榫€下轉(zhuǎn)線上，會(huì)受到價(jià)格、現(xiàn)金流、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性的影響。而對(duì)于有線上化技術(shù)儲(chǔ)備的企業(yè)會(huì)是利好。

長(zhǎng)遠(yuǎn)看，此次會(huì)加速OMO（線上線下融合），促使教學(xué)場(chǎng)景和服務(wù)流程都更快速線上化，能夠提升教育培訓(xùn)行業(yè)整體的數(shù)字化程度、迭代速度和運(yùn)營(yíng)效率。

事實(shí)上，在線一對(duì)一、一對(duì)小班、一對(duì)大班直播、錄播等不同的教學(xué)模型的項(xiàng)目都有自己的生存空間，企業(yè)關(guān)鍵是找好用戶和需求的定位，然后做好服務(wù)。根據(jù)孩子的年齡，學(xué)習(xí)狀態(tài)，家庭收入情況，不同模式有各自最契合的用戶群和需求類型，不能一概而論。

線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未來(lái)依然是必要的存在，疫情結(jié)束后會(huì)逐漸恢復(fù)。因?yàn)橥泄艿男枨?，孩子在線下社交的需求，線下學(xué)習(xí)氛圍的訴求等，這些都是剛性的。還有一些如家里沒(méi)有人看管孩子的、不希望孩子一直盯著屏幕影響視力的、孩子自制力專注力相對(duì)差的、希望孩子更多和線下真人老師交流的、孩子特別喜歡線下某個(gè)老師的等都有可能回歸線下。

疫情后，相對(duì)更適合線上教育的孩子和家庭會(huì)切換到線上教育，更多學(xué)習(xí)者會(huì)成為線上和線下教育機(jī)構(gòu)共同的用戶。

目前，建議企業(yè)盯緊現(xiàn)金流，春季本身就是現(xiàn)金流的低點(diǎn)，疫情可能會(huì)給本身就有挑戰(zhàn)的企業(yè)雪上加霜。盡量減少現(xiàn)金流損耗，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取做好六個(gè)月以上的現(xiàn)金流儲(chǔ)備。融資進(jìn)行中的企業(yè)要盡快結(jié)束，不要在小條款上糾結(jié)，能夠有渠道拿到銀行等貸款的，盡量爭(zhēng)取。

另外要快速做反應(yīng)。因?yàn)橐咔?，市?chǎng)格局可能會(huì)發(fā)生很大變化，反應(yīng)迅速的企業(yè)，只要做好教學(xué)服務(wù)和差異化定位，都能夠有自己的市場(chǎng)空間。對(duì)疫情做好不同情形的預(yù)案，不要存在僥幸心理，以更快的迭代速度來(lái)?yè)肀Ь€上化。實(shí)際上，無(wú)論是教學(xué)場(chǎng)景的線上化，還是教學(xué)服務(wù)運(yùn)營(yíng)流程的線上化，線上線下融合都是必然要經(jīng)歷的過(guò)程。

還要鼓舞好團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)是根本，這時(shí)候要鼓舞好團(tuán)隊(duì)士氣，一起抱團(tuán)取暖、轉(zhuǎn)危為安。疫情結(jié)束后，這個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)更有生命力，而不會(huì)因?yàn)檫h(yuǎn)程辦公、業(yè)務(wù)減少而變得松散。能穿越疫情的企業(yè)，未來(lái)一定可以活得更好。

長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，疫情利好運(yùn)營(yíng)能力強(qiáng)的企業(yè)，OMO線上線下運(yùn)營(yíng)結(jié)合好的企業(yè)，能夠在疫情后更健康的生存。

疫情下教育培訓(xùn)行業(yè)：線上線下融合加速。黑夜無(wú)論怎樣悠長(zhǎng)，白晝總會(huì)到來(lái)。企業(yè)創(chuàng)始人更多的時(shí)間和精力應(yīng)該用來(lái)研究時(shí)代的趨勢(shì)，找到在一個(gè)時(shí)代創(chuàng)業(yè)的“推背感”，如果干到趨勢(shì)里，一切力量都來(lái)了。