很多新人都抱怨客戶在收到報價后就不回復(fù)信息，一般在客戶第一次詢盤后你回復(fù)的郵件客戶回復(fù)的幾率很低，這種情況是普遍存在的。下面多米咨詢小編解讀，阿里運營如何跟進不回復(fù)詢盤的客戶？

一、報價的期限。

這個問題可能很多新人都沒有考慮過，報價會不標(biāo)注有效期限。由于匯率、物價各方面的原因，我們的價錢在一段時間內(nèi)可能會有波動，到時候再跟客戶提漲價的事情就不好了，給自己報價一個有效期，這樣以后就可以更靈活的與客戶談?wù)搩r格。還可以以價格作為借口跟進客戶，價格有任何變動都發(fā)郵件告知客戶。

二、交貨期和生產(chǎn)期限。

在報價有效期內(nèi)，你還可以在交貨期和生產(chǎn)期限上做文章。比如說這個價格現(xiàn)在很低，需要貨的客戶很多，如果客戶需求比較著急的話，可以快點下單，這樣就可以優(yōu)先給客戶生產(chǎn)產(chǎn)品，以免訂單下的晚，耽誤了生產(chǎn)以及貨運。

三、詢問客戶的需求。

如果客戶不回復(fù)郵件，那么你就可以主動的詢問客戶是否有這方面的需求，特別是對于剛接觸到的客戶，可以用一些利益誘惑他，比如，你是否需要樣品看看呢，我們現(xiàn)在有促銷活動你想了解一樣嗎？看到這樣的利誘，有部分客戶都會給你回復(fù)的，不管結(jié)果是什么，你的目的達(dá)到了，就是引起客戶的興趣。

四、專業(yè)報價。

一份專業(yè)詳細(xì)的報價會讓客戶對你的好感倍生，客戶都會比較愿意和一些專業(yè)正規(guī)的供應(yīng)商合作，這樣會比較有安全感。報價還要根據(jù)不同的情況不同的區(qū)域給出不同的報價，這一點要自己把握。隔段時間給客戶發(fā)一份報價還是很有必要的。

五、節(jié)假日問候、突發(fā)事件跟進。

逢年過節(jié)給客戶發(fā)送個祝福，這是很有的與客戶聯(lián)系的機會，一定不能放過的哦。還有就是通過一些國際或者國內(nèi)以及你們工廠發(fā)生的事情溝通和催客戶下單 。

這些都是經(jīng)常用的一些方法，雖然不是每一個客戶都能夠拿下來，至少能讓客戶對你有印象。跟進不回復(fù)詢盤的客戶就是要耐心的跟進，時不時的“騷擾”客戶。