企業(yè)在做1688運(yùn)營(yíng)推廣中,新燈塔履約率考核細(xì)則由t-1往前推30天,調(diào)整為t-4~t-33,例如:今天是10月22日,那么履約率考核的是店鋪應(yīng)發(fā)時(shí)間在10月18日開(kāi)始往前推30天的訂單,也就是說(shuō)履約率考核的是店鋪應(yīng)發(fā)時(shí)間在9月19日-10月18日的訂單。下面多米咨詢小編帶你了解考核細(xì)則。
1688運(yùn)營(yíng)新燈塔履約率考核細(xì)則:
1、無(wú)論商品是否承諾發(fā)貨時(shí)間,履約率考核的起始時(shí)間是:買家支付后次日凌晨,并非買家支付時(shí)間
2、選擇在線快遞,在線貨運(yùn),自己聯(lián)系物流的發(fā)貨方式,考核:承諾的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)是否有攬收記錄,如無(wú)攬收記錄,則判定為未履約訂單
3、選擇無(wú)需物流和同城貨運(yùn)的發(fā)貨方式,考核:支付后次日凌晨起的48h內(nèi)是否點(diǎn)擊發(fā)貨。注意點(diǎn):若選擇無(wú)需物流發(fā)貨,買家發(fā)起虛假發(fā)貨的比例較有物流走件紀(jì)錄的比例更高,相應(yīng)的處罰也有做升級(jí),虛假發(fā)貨扣分是所有不發(fā)貨處罰里面最重的。建議親在發(fā)貨前與買家溝通協(xié)商好,買家有物流信息問(wèn)題及時(shí)核實(shí)確認(rèn)。

4、未發(fā)貨狀態(tài)下, 如果買家發(fā)起退款,且買家發(fā)起退款的時(shí)間未超出承諾的發(fā)貨時(shí)間,系統(tǒng)會(huì)判定為履約訂單。
5、B買訂單筆數(shù)加權(quán):對(duì)買家等級(jí)為(L2、L3、L4、L5、L6)的訂單加權(quán),權(quán)重為:L2*1.5,L3*1.5,L4*2、L5*2、L6*3)
6、目前履約率考核中,剔除了找工廠的合約訂單
多米咨詢小編提醒,在日常運(yùn)營(yíng)中,一定要關(guān)注自己的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。
