對(duì)于阿里巴巴平臺(tái),重要的活動(dòng)就是3月份,6月份,9月份,12月份了吧,拉客戶,拉流量的戰(zhàn)爭即將開始,我們要怎么籌備呢?下面多米咨詢小編為你帶來阿里巴巴大促期的蓄水流程。
大促千萬條,規(guī)劃第一條,大促不規(guī)劃,商家兩行淚
一、大促定位:吸引新客戶,增加店鋪影響力
二、活動(dòng)目標(biāo):店鋪目標(biāo)交易額是多少?分布在哪些產(chǎn)品上?
三、選品報(bào)名:盤點(diǎn)產(chǎn)品,做好選品表格
四、活動(dòng)預(yù)熱:是否有老客戶營銷,蓄水如何完成?
五、大促爆發(fā):是否每個(gè)節(jié)點(diǎn)的目標(biāo)都完成,老客戶的催單節(jié)奏如何做?

阿里巴巴大促期的蓄水流程
一、招商期
1.制定活動(dòng)整體營銷方案;
2.測款選擇優(yōu)質(zhì)商品報(bào)名;
3.了解活動(dòng)規(guī)則,報(bào)名行業(yè)主會(huì)場,推頭,橫向會(huì)場打造趨勢商品特色;
二、審核期
1.完成報(bào)名,等待審核結(jié)果及時(shí)補(bǔ)報(bào);
2.店鋪裝修:輪播,引流,上新區(qū)裝修到店鋪首頁;
3.設(shè)置店鋪優(yōu)惠卷等自營工具;
4.蓄水目標(biāo)盤點(diǎn):根據(jù)蓄水目標(biāo),設(shè)置每天蓄水節(jié)奏,(聯(lián)系行業(yè)小二溝通特殊趨勢貨品提報(bào));
三、蓄水期
1.客服培訓(xùn),提前培訓(xùn)大促玩法及買家溝通,設(shè)置好客服溝通話術(shù);
2.利用分階段付款,發(fā)起訂單等工具進(jìn)行店鋪交易金額蓄水;
3.店鋪商品蓄水,引導(dǎo)買家到大促商品上進(jìn)行加購、收藏、領(lǐng)劵等動(dòng)作,提升店鋪買家數(shù)蓄水;
四、預(yù)熱期
1.店鋪?zhàn)誀I銷頁面優(yōu)化大促風(fēng)格,自營銷分享拉動(dòng)更多老買家;
2.通過短信/旺旺,群等召回老買家;
3.每天關(guān)注店鋪流量,掌握排序規(guī)則,了解會(huì)場排名;
4.店鋪商品蓄水,引導(dǎo)買家到大促商品上進(jìn)行加購,收藏,領(lǐng)劵等動(dòng)作,提升店鋪蓄水;
5.設(shè)置旺旺自動(dòng)回復(fù)消息,加強(qiáng)買家大促利益點(diǎn)感知;

五、爆發(fā)期
1.關(guān)注爆發(fā)期賽馬規(guī)則,蓄水金額在第1小時(shí)完成支付;
2.對(duì)重點(diǎn)老客戶進(jìn)行電話回訪,傳達(dá)當(dāng)天活動(dòng)利益點(diǎn);
3.旺旺群,短袖推送通知已加購買家下單;
4.旺旺自動(dòng)回復(fù)設(shè)置,調(diào)整成大促版本;
5.做好客戶接待,加購商品的催付和成交;
阿里巴巴大促期的蓄水流程,大促蓄水就是考核商家日??蛻艟S護(hù)的一份有效考卷。能拉動(dòng)多少個(gè)老客戶?能讓這些老客戶給我們做多少蓄水?能不能按照大促的節(jié)奏來蓄水和產(chǎn)品?一些新的活動(dòng)方式和玩法能不能讓老客戶和我們積極配合?,有道是春種一粒粟,秋收萬顆子。
