買家服務(wù)能力考核體系是指阿里巴巴中國站供應(yīng)商的買家服務(wù)能力綜合指標。平臺為了幫助商家追求更好的服務(wù)體驗新建立了一套全鏈路服務(wù)體驗評估診斷標準--1688新燈塔考核體系。BSR核心能力數(shù)據(jù)也在該考核體系中有體現(xiàn)。

自1688新燈塔考核體系8月份上線以來得到了商家朋友們的大力支持，為了幫助全平臺商家優(yōu)化策略以及提升服務(wù)能力，該項考核體系會擴大應(yīng)用于網(wǎng)站各項營銷活動中。

目前已有應(yīng)用場景為：

1、采源寶招商清退門檻：近30天新燈塔服務(wù)星級3.5星，于12月2日發(fā)布上線；

2、實力供應(yīng)商招商門檻：近30天新燈塔服務(wù)星級4星，于12月28日發(fā)布公告，1月15日正式上線；

3、活動招商門檻：近30天新燈塔商品體驗分為2分，于1月中旬上線；

其他應(yīng)用會將陸續(xù)上線，敬請期待。

買家可以根據(jù)商家的新燈塔服務(wù)表現(xiàn)情況作為選商選品的標準。也請商家朋友們繼續(xù)做好線上交易，為買家提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。