李先生有很多淘寶代理商，之前都是月結(jié)?，F(xiàn)在阿里巴巴平臺(tái)提倡線上交易，于是李先生就讓代理商直接在線上下5萬的訂單，結(jié)果這筆交易訂單被判定為虛假交易。

小王是公司負(fù)責(zé)阿里店鋪運(yùn)營的同事，有一天他找到小張，讓小張直接在阿里巴巴注冊一個(gè)小號(hào)然后扔個(gè)下單，總共操作時(shí)間三分鐘，結(jié)果被判定為虛假交易。

在1688虛假交易新規(guī)下，商家什么樣的交易行為會(huì)被平臺(tái)判為虛假交易呢？

1、買家與賣家共用一個(gè)wifi（網(wǎng)絡(luò)環(huán)境），包括電腦上網(wǎng)的IP。例如有些買家不會(huì)下單，就讓賣家登錄帳號(hào)代下單的情況，否則有些淘賣家不會(huì)裝修店鋪，讓賣家登錄代裝修等情況。

如果買家不會(huì)下單，建議使用"發(fā)起訂單"功能

2、買家使用新注冊的1688帳號(hào)下單付款。

一般來說，新買家的購物習(xí)慣都不會(huì)一開始就大量采購，都會(huì)先了解平臺(tái)、然后拿樣、再逐步加大采購量。

如果是線下買家之前確實(shí)沒有帳號(hào)，一定要保留前期溝通的證據(jù)，包括微信、旺旺聊天內(nèi)容。

3、買家當(dāng)天就確認(rèn)收貨。

這一點(diǎn)一定要告訴客戶按真實(shí)物流來走，盡量讓系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)。

4、買家付款的支付寶與賣家支付寶存在好友關(guān)系并有資金往來。

這個(gè)太明顯低級(jí)的錯(cuò)誤一定不能犯，如果有返差價(jià)、返運(yùn)費(fèi)的情況，建議換成微信、銀行轉(zhuǎn)帳方式，至少也要換成別的支付寶。

5、買家的1688帳號(hào)曾有過刷單行為且被阿里巴巴定義為疑似刷單的。

這種情況相當(dāng)于買家?guī)ぬ?hào)已經(jīng)是黑名單，包括之前被誤判但沒有申訴成功的，風(fēng)險(xiǎn)也很大，如果客戶存在這種情況但要下單，一定要確保下單途徑完整，旺旺聊天一定要有完整。

6、資金鏈問題：

A（賣家）B（A和C的共同好友）（C買家），三者之間有直接或間接資金來往。

這個(gè)問題看起來比較復(fù)雜，其實(shí)蠻簡單，就是不能是共同好友。

7、同一買家?guī)ぬ?hào)單日多次重復(fù)下單。

（不包括淘貨源、微供不同地址的代發(fā)等情況），要避免同一帳號(hào)單日多次大額下單。

8、避免同一個(gè)人銀行卡支付多筆不同買家訂單

基本就是任何不合乎常理，或者任何異常/反常的操作都有可能被判為虛假。所以大家要注意啦。特別是大促期間。上面的事項(xiàng)要盡量避免。

1688虛假交易常見問題Q&A

Q：虛假交易如何申訴？

A：若您有訂單涉嫌虛假交易，請(qǐng)您在收到通知5個(gè)工作日內(nèi)在線提供相應(yīng)憑證。

登錄【我的阿里】—【投訴舉報(bào)】—【虛假交易】，找到對(duì)應(yīng)的訂單進(jìn)行舉證。

Q：買家是當(dāng)?shù)乜蛻?，客戶自提，沒有發(fā)貨的快遞單號(hào)，這種是否會(huì)被判虛假交易嗎？

A：不會(huì)，虛假交易判定會(huì)有多個(gè)維度。（請(qǐng)根據(jù)實(shí)際發(fā)貨情況選擇發(fā)貨方式，切勿在填寫虛假物流信息。）

Q：買家是直接上門提貨，使用了我們公司的wifi，會(huì)因此被判虛假交易嗎？

A：不會(huì)僅因?yàn)橥瑆ifi判定為虛假交易，虛假交易判定會(huì)有多個(gè)維度。

Q：買家是我的線下老客戶，現(xiàn)在想發(fā)展到線上交易，請(qǐng)問會(huì)被判虛假嗎？

A：不會(huì)。（但千萬不要把線下已經(jīng)完成的交易搬到線上哦。）

Q：買家確實(shí)從我這拿貨了，但是不愿意在線上下單支付，我可以注冊賬號(hào)代替買家下單嗎？

A：不可以。買賣家身份需要保持獨(dú)立性；建議您讓買家自主注冊，培養(yǎng)買家線上操作，未來與您交易更方便。

虛假交易扣分措施：

同一會(huì)員進(jìn)行虛假交易，每次扣除4分；若同一會(huì)員單次虛假交易筆數(shù)或單次虛假交易金額達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)的，則同時(shí)按以下規(guī)則最高分值予以加扣：

例如：單次虛假交易筆數(shù)達(dá)到2筆且單次虛假交易金額達(dá)到50萬元，則本次虛假交易扣分：16分=4分（虛假交易次數(shù)分）+12分（金額50W對(duì)應(yīng)的12分，筆數(shù)2筆對(duì)應(yīng)的2分，故按金額、筆數(shù)最高扣分分值12分進(jìn)行扣分）。

（注：同一會(huì)員同一自然日內(nèi)被通知涉嫌虛假交易且經(jīng)舉證階段后被判定為虛假交易的所有訂單，計(jì)為單次虛假交易）

累計(jì)扣分處理方式

會(huì)員因虛假交易被處罰后，在15天內(nèi)可以提出申訴并提供相關(guān)憑證，如經(jīng)阿里巴巴核實(shí)并確認(rèn)會(huì)員申訴有效，則將恢復(fù)相應(yīng)部分的交易記錄及相關(guān)部分交易產(chǎn)生的虛假交易扣分分值。但因累計(jì)扣分分值達(dá)60分或以上被關(guān)閉賬號(hào)的用戶，即使申訴，也將不予恢復(fù)。（若發(fā)現(xiàn)會(huì)員提供虛假憑證，一經(jīng)查實(shí)，將從重處罰！）

以上1688店鋪被判虛假交易的規(guī)則解讀就是多米咨詢小編為大家?guī)淼膬?nèi)容，一定要記住，想要店鋪有效果，一定要做好基本功， 同時(shí)做好店鋪推廣，銷量自然就上來了。