2026年2月11日
上海市血液中心無(wú)償獻(xiàn)血志愿者服務(wù)總隊(duì)（以下簡(jiǎn)稱“總隊(duì)”）是由熱心無(wú)償獻(xiàn)血宣傳工作的志愿者組成的一支隊(duì)伍?？傟?duì)的宗旨是弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神, 倡導(dǎo)公正、包容、責(zé)任、誠(chéng)信的公民價(jià)值取向，以“傳遞愛(ài)心，拯救生命”為使命。遵循“設(shè)定目標(biāo)，自主管理”的發(fā)展理念，打造“快樂(lè)志愿，健康公益”的無(wú)償獻(xiàn)血志愿文化。為推動(dòng)無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)的發(fā)展、宣傳和普及無(wú)償獻(xiàn)血的先進(jìn)理念提供無(wú)償服務(wù)，積極培育良好的社會(huì)獻(xiàn)血氛圍，自愿奉獻(xiàn)時(shí)間和精力。 2003年總隊(duì)正式成立，2006年成為上海市志愿者協(xié)會(huì)注冊(cè)會(huì)員，2010上海市血液中心成為首批上海市志愿者服務(wù)基地之一。目前擁有注冊(cè)志愿者2130人，年度平均服務(wù)時(shí)間達(dá)40000小時(shí)。
隨著上海市臨床醫(yī)療水平的不斷提高、外省市來(lái)滬患者逐年增加及人口老齡化程度上升，用血量也逐年增加。血液作為一種臨床醫(yī)療資源目前尚無(wú)替代品，也無(wú)法人工制造，只能來(lái)源于社會(huì)愛(ài)心人士的無(wú)私捐獻(xiàn)，因此推動(dòng)自愿無(wú)償獻(xiàn)血工作，提高本市人均獻(xiàn)血率已成為總隊(duì)的重要任務(wù)。
為了更好地推動(dòng)總隊(duì)志愿者工作的發(fā)展，近幾年來(lái)，總隊(duì)積極倡導(dǎo)以文化建設(shè)、制度建設(shè)為核心，著力打造具有特色化、持久化的品牌項(xiàng)目，不斷摸索并創(chuàng)新管理機(jī)制，逐漸形成以下了五大特色：
一、自主管理制度化。堅(jiān)持倡導(dǎo)總隊(duì)搭建服務(wù)平臺(tái)，志愿者進(jìn)行自主管理的發(fā)展模式，健全的制度體系是保障自主管理有序、規(guī)范、科學(xué)、可持續(xù)發(fā)展的重要依據(jù)和前題。在志愿者的積極參與下，總隊(duì)出臺(tái)了章程及七大管理制度文件：《培訓(xùn)管理制度》、《工時(shí)管理辦法》、《崗位職責(zé)》、《服務(wù)管理制度》、《督導(dǎo)管理制度》、《離、推隊(duì)管理制度》、《志愿者建議或意見(jiàn)受理和處理管理制度》。目前，總隊(duì)的所有工作都能夠依據(jù)管理文件進(jìn)行有序開(kāi)展，讓志愿者工作做到真正的有章可循。
二、志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化?？傟?duì)于2013年打造微信端社會(huì)化平臺(tái)，為志愿者提供了從志愿者招募--報(bào)名--培訓(xùn)--預(yù)約--服務(wù)--工時(shí)記錄等涵蓋了志愿服務(wù)各環(huán)節(jié)的閉環(huán)式體驗(yàn)，從而進(jìn)一步優(yōu)化志愿者隊(duì)伍人群結(jié)構(gòu)，提供便捷的閉環(huán)式志愿體驗(yàn)，提高志愿者隊(duì)伍管理效率以及志愿者管理。
三、專業(yè)培訓(xùn)階梯化。總隊(duì)專設(shè)培訓(xùn)部門，針對(duì)不同階段的志愿者提供專業(yè)知識(shí)和個(gè)人素質(zhì)提升的兩大類培訓(xùn)。專業(yè)知識(shí)：血液知識(shí)、制度培訓(xùn)、招募技巧、志愿精神等；個(gè)人素質(zhì)提升：演講技巧、醫(yī)學(xué)營(yíng)養(yǎng)、溝通與禮儀等等。
四、宣傳渠道多樣化。總隊(duì)注重自媒體的建設(shè)，除了志愿者官方網(wǎng)站之外，先后推出了月刊《志愿者心聲》、志愿者微博和微信公眾平臺(tái)以滿足不同志愿者的需求。目前，志愿者微信平臺(tái)已完全可滿足志愿者招募、在線培訓(xùn)、二維碼工時(shí)錄入管理、項(xiàng)目發(fā)布等多項(xiàng)功能，通過(guò)漫畫式的微場(chǎng)景建設(shè)與發(fā)布，志愿者在最短的時(shí)間內(nèi)，便可輕松掌握志愿服務(wù)時(shí)的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)。微信平臺(tái)的不斷完善使志愿者管理工作向信息化管理邁向了重要一步。
五、志愿活動(dòng)品牌化。在每年舉辦的各類活動(dòng)中，總隊(duì)將從中刪選出部分活動(dòng)將其升級(jí)為品牌活動(dòng)。不同的品牌活動(dòng)都具有鮮明的活動(dòng)主題、獨(dú)特的活動(dòng)意義、創(chuàng)新的活動(dòng)形式和可持續(xù)發(fā)展的空間。只有具備以上條件的活動(dòng)才是助推團(tuán)隊(duì)凝聚力的最佳體現(xiàn)。
品牌活動(dòng)一：無(wú)償獻(xiàn)血 為愛(ài)舉手——項(xiàng)目通過(guò)社會(huì)資源地不斷整合，積極發(fā)動(dòng)社會(huì)各界參與無(wú)償獻(xiàn)血宣傳，提高社會(huì)對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血的關(guān)注。著名藝人呂良偉、翁虹、羅中旭、馬海生，心理學(xué)家張怡筠、夏東豪等都已成為傳播為愛(ài)舉手理念的志愿者，并與世界知名卡通形象hello kitty進(jìn)行跨界合作，推出主題獻(xiàn)血者，打造專屬志愿者隊(duì)伍，吸引了更多年輕人參與獻(xiàn)血，為無(wú)償獻(xiàn)血貼上了時(shí)尚化的標(biāo)簽。
品牌活動(dòng)二：無(wú)償獻(xiàn)血?jiǎng)?chuàng)意大賽——目前，該活動(dòng)成功舉辦4屆。通過(guò)大賽匯聚社會(huì)各界力量，傳播“快樂(lè)志愿，健康公益”的理念，為無(wú)償獻(xiàn)血宣傳注入新的活力。創(chuàng)意人通過(guò)奇思妙想的先鋒藝術(shù)形式顛覆傳統(tǒng)獻(xiàn)血宣傳模式，創(chuàng)作了眾多包括平面設(shè)計(jì)、微電影、創(chuàng)意禮品等類別的作品，以吸引更多年輕獻(xiàn)血人群了解并參與無(wú)償獻(xiàn)血。
品牌活動(dòng)三：酷暑真情尋熱血 無(wú)償獻(xiàn)血招募競(jìng)賽——為了緩解季節(jié)性的臨床供血緊張，每當(dāng)嚴(yán)寒酷暑時(shí)節(jié)，志愿者們都會(huì)通過(guò)招募競(jìng)賽的形式堅(jiān)持在街頭進(jìn)行宣傳招募，動(dòng)員路人參加獻(xiàn)血，以保障臨床患者的用血需求。
品牌活動(dòng)四：愛(ài)的律動(dòng)——為了更好地傳播“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神,以“傳遞愛(ài)心，拯救生命”為使命。志愿者們每年都會(huì)通過(guò)舉辦“愛(ài)的律動(dòng)——成分獻(xiàn)血活動(dòng)”，積極參加成分獻(xiàn)血，活動(dòng)舉辦至今，近500位志愿者通過(guò)活動(dòng)捐獻(xiàn)了熱血。
隨著常駐上海外籍人士數(shù)量的迅速增加，2014-2015年期間，總隊(duì)重力組建了外籍志愿者隊(duì)伍，并不斷擴(kuò)大隊(duì)伍規(guī)模。隊(duì)伍的成員來(lái)自美國(guó)、日本、澳大利亞、荷蘭、瑞士、意大利、新加坡、馬來(lái)西亞、印度等多個(gè)國(guó)家。擁有正式成員42名。外籍志愿者不僅身體力行地參與獻(xiàn)血，也積極投身于獻(xiàn)血宣傳招募中。其中來(lái)自馬來(lái)西亞的志愿者楊永康曾多年堅(jiān)持參加獻(xiàn)血、捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞的事跡也曾被習(xí)近平主席出席中馬經(jīng)濟(jì)峰會(huì)致辭中所講述。
上海市血液中心無(wú)償獻(xiàn)血志愿者服務(wù)總隊(duì)作為協(xié)會(huì)下屬的唯一一支上海市無(wú)償獻(xiàn)血志愿者隊(duì)伍，將在今后的工作中把握歷史的機(jī)遇、繼續(xù)為推動(dòng)上海無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念、提升職業(yè)道德和職業(yè)技能，為上海的無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)增添屬于我們的一份力量！
