2026年2月11日
? ? ? ?8月28日下午，供血科第七期專業(yè)學(xué)術(shù)沙龍活動在中心216會議室正式舉行。供血科醫(yī)院服務(wù)崗員工胡燕嫣就“窗口服務(wù)那些事”做講座分享，供血科多位員工參加，活動由供血科副科長孫潔主持。
? ? ? ?供血科作為上海市血液中心與醫(yī)院的一個服務(wù)窗口，服務(wù)質(zhì)量將關(guān)系到供血科乃至血液中心的形象和聲譽(yù)。會上，胡燕嫣從儀容儀表、禮貌用語、接聽電話等多方面介紹窗口服務(wù)的基礎(chǔ)，并分享了日常工作中的經(jīng)驗和小技巧。在信息時代，我們同樣需要與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn)，胡燕嫣結(jié)合供血科新上線的臨床一體化平臺介紹如何通過平臺做好服務(wù)，使業(yè)務(wù)科室工作人員對于窗口服務(wù)的理念和實踐操作有了更深入更全面的了解，提升了工作人員對醫(yī)院的服務(wù)能力和質(zhì)量 。
? ? ? ?最后兩位主管總結(jié)，并對供血科員工提出要求，互相學(xué)習(xí)，在迎接第二屆進(jìn)博會期間，從各方面提升自己的言行舉止，展示上海市血液中心的良好形象。
采供血部? 供血科 李云嬌報道攝影? 孫潔審閱 社會事務(wù)科 王莎莉編輯
上圖：胡燕嫣認(rèn)真講課
上圖：供血科員工認(rèn)真聽課
供血科第七期專業(yè)學(xué)術(shù)沙龍活動預(yù)告
時間：9月25日下午15:00
主講人：孫潔
題目：需要急診輸血的那些病
舉辦地點：中心216會議室
聯(lián)系人：供血科 李云嬌
聯(lián)系電話分機(jī)：1130