2026年2月11日
10月19日，由獻(xiàn)血服務(wù)部和人力資源部聯(lián)合舉辦的“2023年度獻(xiàn)血服務(wù)禮儀培訓(xùn)”在中心舉行，本次培訓(xùn)以“關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)注感受”為主題展開。培訓(xùn)特邀了科洛職業(yè)技能培訓(xùn)市場總監(jiān)胡一佳老師授課。
本次培訓(xùn)由理論與場景實(shí)踐兩部分組成，培訓(xùn)通過儀表禮儀、舉止禮儀、語言禮儀及日常禮儀入手，指導(dǎo)獻(xiàn)血服務(wù)崗位工作人員如何外表、聲音、言語展現(xiàn)給獻(xiàn)血者一個(gè)良好的第一印象。培訓(xùn)第二部分設(shè)置了六個(gè)日常工作中容易讓獻(xiàn)血者產(chǎn)生不愉快情緒的場景，讓工作人員將理論與專業(yè)相結(jié)合，通過講和演寓教于樂的方式，掌握及融會(huì)貫通、舉一反三，真正領(lǐng)悟到禮儀培訓(xùn)的目的。
通過此次培訓(xùn)，工作人員進(jìn)一步提高了自身的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，增加溝通能力和形象塑造，從細(xì)節(jié)做起，更好的服務(wù)獻(xiàn)血者，向社會(huì)提供一流的獻(xiàn)血服務(wù)。
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獻(xiàn)血服務(wù)部?體采一科?盛芝靜?攝影報(bào)道?孟妍?曹佩婳審稿
上圖為：培訓(xùn)老師胡一佳授課
上圖為：情景演示
上圖為：情景演示
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