今年雙11電商促銷的情況備受關(guān)注。截至10月26日,阿里、蘇寧、京東等主流平臺(tái)均公布了各自的“玩法”。與往年不同,今年雙11促銷的時(shí)間長(zhǎng)度在擴(kuò)大,直播電商更受熱捧。
天貓雙11以往只有11月11日一天,今年分成了兩波,11月1日~3日是第一波,11月11日為第二波。這意味著,今年雙11比往年多了3天,消費(fèi)者在11月1日就可以付預(yù)售商品的尾款,提前10天收到貨。京東去年雙11的時(shí)間是從11月1日至11月11日,今年則是從10月21日開啟,截至11月11日,為期22天。

“活動(dòng)期限拉長(zhǎng)后,商品供給、物流配送等各個(gè)環(huán)節(jié)提供的服務(wù)會(huì)更加優(yōu)質(zhì)、更加從容一些?!卑⒗锇桶图瘓F(tuán)副總裁家洛表示,對(duì)于雙11活動(dòng)期限的拉長(zhǎng),今年8月份之前就可以跟商家、物流等各個(gè)環(huán)節(jié)溝通,超過90%的商家愿意分兩波賣。
隨著疫情、經(jīng)濟(jì)的不確定性增強(qiáng),從賣方和買方的角度來看,投資與消費(fèi)潛力都在被不斷地消磨,時(shí)間維度上擴(kuò)容也在情理之中。
在電商直播被驗(yàn)證更能吸引消費(fèi)者關(guān)注、下單之后,今年這一活動(dòng)形式也成為雙11的主角。
淘寶直播分為請(qǐng)第三方播、商家自播兩部分。商家自播一般不收取傭金;如果商家請(qǐng)外部主播帶貨,一般會(huì)被抽取20%~40%的傭金。蘇寧主要是運(yùn)用明星合伙+創(chuàng)作的方式,通過人、貨、場(chǎng)融合,將雙方共同創(chuàng)作的產(chǎn)品賣出去。
不管是明星帶貨,還是素人直播帶貨,其核心是構(gòu)建能夠吸引用戶、引導(dǎo)用戶下單的內(nèi)容。而優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容需要主播對(duì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)賣點(diǎn)、應(yīng)用場(chǎng)景十分熟悉,以此帶動(dòng)消費(fèi)者體驗(yàn)與認(rèn)知;產(chǎn)品要與主播人設(shè)、粉絲群相匹配,圍繞其粉絲畫像與購(gòu)買力選擇貨品;在運(yùn)營(yíng)時(shí)需要前置,并優(yōu)化貨品篩選,在前期也要做好宣傳和話術(shù)優(yōu)化,直播結(jié)束后還要進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)等。
不管是促銷時(shí)間的擴(kuò)容、加碼直播,還是商家的增減、線下門店的拓寬,都是“人、貨、場(chǎng)”三要素中不斷的變化。
作為已有12年歷史的購(gòu)物狂歡節(jié),各平臺(tái)、商家的誠(chéng)意仍在持續(xù)釋放,但能否吸引消費(fèi)者駐足,尚需觀察。
