熊掌號運營以用戶為核心,通過給用戶提供內容、產品和服務,解決用戶問題,吸引更多用戶沉淀下來,從而更好地解決獲客和營銷轉化。如何玩轉熊掌號呢?這里有一份完整 的教你玩轉熊掌號運營的詳細攻略。
熊掌號用戶運營是什么?簡單來說,可以理解為通過熊掌號來管理用戶,促進轉化。
為什么要做熊掌號用戶運營?幫助你更好沉淀粉絲,明確用戶群體,提供用戶屬性的畫像,穩(wěn)定搜索流量,你只需持續(xù)生產內容來為用戶服務,提高指數(shù)分(用戶價值分),獲得更多權益,品牌曝光等。
除此之外,百度還能為你提供背書,意思就是:每一個企業(yè)、機構、個人主體類型都可以通過熊掌號完成認證,認證后不僅會在熊掌號主頁上呈現(xiàn)認證的標識,讓你的熊掌號提供更加可信,同時還將會在熊掌號后臺解鎖更多功能,有助于你更好引導轉化你的用戶。
重要的來了,如何做好熊掌號用戶運營?
熊掌號最重要的權益指標就是熊掌號指數(shù)。熊掌號指數(shù)由內容價值分、用戶價值分和平臺任務分三部分組成,其中用戶價值分主要體現(xiàn)熊掌號粉絲數(shù)量以及用戶運營能力,那么如何來提高熊掌號指數(shù)用戶價值分?

1、品牌曝光
(1)引導用戶搜索你的熊掌號
用戶通過主動搜索你的熊掌號,能提高品牌曝光??梢酝ㄟ^線下活動,或者線上內容活動來引導用戶搜索你的熊掌號。而品牌搜索次數(shù)的數(shù)據(jù),可以通過熊掌號后臺的“搜索名片設置”里的“搜索數(shù)據(jù)”來查看。
注:通過內容引導用戶關注熊掌號的行為是允許的。
品牌標識在用戶搜索關鍵詞中,顯示的次數(shù)以及點擊瀏覽的次數(shù)越高,品牌曝光就越高。而你只需做好持續(xù)生產優(yōu)質內容就可以了。
2、用戶主動觸達
主要考核在一段時期內,用戶主動訪問熊掌號,并進行互動。比如,用戶訪問號主頁、閱讀內容、私信留言等等。
而要做好用戶主動觸達,首先可以通過內容來引導用戶關注熊掌號,其次就是做好號主頁的裝修,最后就是做好自動回復(歡迎語、關鍵詞回復、消息回復)。
3、用戶沉淀規(guī)模
主要考核粉絲規(guī)模和粉絲增長情況,持續(xù)將用戶有效轉化為粉絲關注,形成品牌積累和沉淀,這樣能有效提高用戶價值分,但不建議互粉、買粉等作弊行為,因為如果被百度系統(tǒng)檢測到,會導致用戶價值分降低。
4、用戶互動運營
指通過各種運營手段喚醒和促活用戶,只要觸達用戶次數(shù)和用戶量越多,用戶的活躍度越高,那用戶價值分就是提升。比如:
群發(fā)消息。每周定期給用戶進行群發(fā)消息,
關于用戶價值分的構成,有一點需要重點提醒大家:品牌曝光、用戶運營,都是按照總量計算,需要持續(xù)進行的,不是一次性得分!
以上就是多米咨詢小編為大家整理的關于玩轉熊掌號運營的詳細攻略,希望能對大家有所幫助哦。
