電商運(yùn)營(yíng)中的轉(zhuǎn)化率包括點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率和成交轉(zhuǎn)化率,點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率=點(diǎn)擊/展現(xiàn),成交轉(zhuǎn)化率=成交/點(diǎn)擊。電商運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)化率，主要集中在交易量和網(wǎng)站總數(shù)上，轉(zhuǎn)化率是電商運(yùn)營(yíng)盈利能力的核心。電商運(yùn)營(yíng)如何提升轉(zhuǎn)化率呢？首先我們需要了解一個(gè)基礎(chǔ)公式：

銷售額=訪客數(shù)×全店成交轉(zhuǎn)化率×客單價(jià)

轉(zhuǎn)化率：指在一個(gè)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，完成轉(zhuǎn)化行為的次數(shù)占推廣信息總點(diǎn)擊次數(shù)的比率。

公式：轉(zhuǎn)化率=(轉(zhuǎn)化次數(shù)/點(diǎn)擊量)×100%。

舉例：某店當(dāng)天的訪客數(shù)(UV)為5000，其中50名用戶有了后續(xù)轉(zhuǎn)化的行為。那么，其轉(zhuǎn)化率就是(50/5000)×100%=1%。

下面多米咨詢小編給大家整理了提升轉(zhuǎn)化率的幾種方法。

一、引進(jìn)精準(zhǔn)人群

現(xiàn)在的淘寶系統(tǒng)給每個(gè)人每個(gè)店鋪都打上了標(biāo)簽，為了把匹配的人和店鋪分到一塊，你的標(biāo)簽做的越精準(zhǔn)淘寶能分你的流量就也多，標(biāo)簽越混亂能分到的流量越少畢竟淘寶不知道給你什么流量，所以我們要把店鋪的標(biāo)簽做的精準(zhǔn)。

二、店鋪?zhàn)鲆恍┗A(chǔ)銷量

剛開(kāi)始新品上架的時(shí)候，銷量為0，也就是沒(méi)有基礎(chǔ)銷量。所以需要做一些基礎(chǔ)銷量，也就是人為的做一些銷量和曬圖評(píng)論，目的是增加訪客對(duì)商品的可信度。有沒(méi)有基礎(chǔ)銷量對(duì)于轉(zhuǎn)化率的影響是比較明顯的 ，因?yàn)橄M(fèi)者不知道你是新品，以為你的東西沒(méi)人要。所以，上架之初，通過(guò)淘寶客、直通車(chē)等渠道，可以迅速做出一些基礎(chǔ)銷量來(lái)。

三、充分的利用五張主圖

在無(wú)線端消費(fèi)者進(jìn)店后首先看到的就是五張主圖，一半的消費(fèi)者會(huì)從左向右滑動(dòng)瀏覽五張主圖，那么在這個(gè)過(guò)程中，我們可以通過(guò)五張主圖內(nèi)容來(lái)表達(dá)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。五張主圖我們可以這樣安排：創(chuàng)意圖、白底圖、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、產(chǎn)品榮譽(yù)、產(chǎn)品信息、產(chǎn)品細(xì)節(jié)、單品活動(dòng)、單品贈(zèng)品、使用說(shuō)明、效果對(duì)比等。我們可以根據(jù)買(mǎi)家關(guān)心的點(diǎn)來(lái)合理安排5張主圖，同時(shí)也要注意主圖的相關(guān)規(guī)則，不要主圖違規(guī)。

一個(gè)寶貝好的主圖會(huì)符合產(chǎn)品的整體風(fēng)格和調(diào)性的背景就如同畫(huà)龍點(diǎn)睛，可以使我們的產(chǎn)品主圖事半功倍，主圖我們一般是不建議頻繁更改，主圖我們一般是注意幾個(gè)點(diǎn)：突出賣(mài)點(diǎn)、主圖上的標(biāo)價(jià)、主圖的背景構(gòu)圖、文案。

四、產(chǎn)品詳情頁(yè)

詳情頁(yè)是購(gòu)買(mǎi)者了解寶貝的一個(gè)很重要的渠道，在詳情頁(yè)一般會(huì)有產(chǎn)品的屬性，建議賣(mài)家完善產(chǎn)品的屬性參數(shù)，越詳細(xì)越好，增加寶貝的自然流量，提高寶貝的權(quán)重，以及直通車(chē)關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分。

詳情頁(yè)也不僅單單介紹產(chǎn)品細(xì)節(jié)，還可以添加其它因素，買(mǎi)家可以根據(jù)不同的產(chǎn)品特色添加一些元素。例如：優(yōu)惠券、產(chǎn)品的搭配銷售，關(guān)聯(lián)推薦，買(mǎi)家秀，買(mǎi)家的評(píng)價(jià)圖片，一些食品化妝品類目的寶貝也可以嘗試把一些檢驗(yàn)報(bào)告，資質(zhì)證明之類的文件放到詳情頁(yè)里面，店鋪的優(yōu)惠活動(dòng)或節(jié)日主題活動(dòng)等等。

五、優(yōu)化產(chǎn)品加載速度

如果查看產(chǎn)品頁(yè)面打開(kāi)速度不行，轉(zhuǎn)化率一定會(huì)下滑的。目前移動(dòng)端的占比差不多都在80%以上了，所以需要特別注意手機(jī)端的加載速度。所以詳情頁(yè)圖片你不要切的很大，每個(gè)在200K之內(nèi)，前三屏的圖片也盡量控制在300K之內(nèi)。

六、規(guī)范客服話術(shù)

1、牢牢抓住每個(gè)進(jìn)店的買(mǎi)家：“親，您眼光不錯(cuò)的哦，這款是我們鎮(zhèn)店之寶是熱賣(mài)的反饋也是極高的，一旦賣(mài)完了就沒(méi)有了，現(xiàn)在貨就不多了呢，而且今天還是活動(dòng)特價(jià)的哦，喜歡的話別錯(cuò)過(guò)了。

2、了解產(chǎn)品知識(shí)，避免一問(wèn)三不知。

3、及時(shí)回復(fù)買(mǎi)家信息，避免買(mǎi)家不耐煩。

4、善于推銷：親，推薦您一款上衣哦，和您剛買(mǎi)的褲子搭配是絕配哦，上身效果肯定超帥的，一起買(mǎi)還免郵的呢。

七、設(shè)置活動(dòng)內(nèi)容促進(jìn)轉(zhuǎn)化

1、設(shè)置關(guān)聯(lián)搭配或者賣(mài)家推薦：在詳情頁(yè)做了關(guān)聯(lián)搭配就可以減少跳失率，還有可能成交了關(guān)聯(lián)搭配的商品，這也是提升轉(zhuǎn)化率的有效的方法。

2、設(shè)置優(yōu)惠活動(dòng)吸引買(mǎi)家下單：貪小便宜是許多消費(fèi)者的心理，尤其是在網(wǎng)購(gòu)中。因此抓住消費(fèi)者的這一心理，商家可以適當(dāng)?shù)叵蛳M(fèi)者做一些讓利，提高店鋪的產(chǎn)品銷量。

3、增加附加價(jià)值，吸引客戶來(lái)購(gòu)買(mǎi)。一般店鋪的附加服務(wù)有三種，包郵、售后保障、配套服務(wù)。這些服務(wù)是區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或同行，如果說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或同行都有這類服務(wù)，那么這就不是你的附加價(jià)值了。

電商運(yùn)營(yíng)提升店鋪轉(zhuǎn)化率的7個(gè)方法，以上就是多米咨詢小編整理的內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助。