1688新燈塔二期指標(biāo)已上線,考慮到加工定制類型的商家發(fā)貨情況,將48小時(shí)攬件率升級(jí)為:履約率,商品可以選擇支持N小時(shí)發(fā)貨(考核N小時(shí)的物流攬件記錄),或支持交期保障或交期合約(考核是否在與買家約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,不一定要有攬件記錄),如無(wú)約定發(fā)貨時(shí)間,默認(rèn)考核48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。下面多米咨 詢小編為你解讀解決辦法 。
履約率的考核周期是近30天(T-15),定制類訂單發(fā)貨周期長(zhǎng),為了統(tǒng)計(jì)這類訂單,會(huì)延長(zhǎng)考核時(shí)效,例如:今天是7月16日,那么考核的數(shù)據(jù)是從7月1日開(kāi)始往前推30天的數(shù)據(jù)。

多米咨詢小編建議提升技巧 提升物流體驗(yàn)的核心因素:按時(shí)履約,及時(shí)發(fā)貨。
1、做好庫(kù)存管理,可使用庫(kù)存管理erp軟件,對(duì)庫(kù)存做預(yù)警提醒,及時(shí)備貨和補(bǔ)貨
2、專人跟進(jìn)店鋪發(fā)貨,重視買賣雙方約定,重點(diǎn)關(guān)注B買訂單發(fā)貨需求(買家等級(jí)L3-L6)。(一般是客服兼任,不需要額外增人)
3、加深與快遞/物流公司合作機(jī)制,每天上門(mén)取件,采用快遞發(fā)貨的訂單要及時(shí)攬收,監(jiān)控訂單物流詳情頁(yè)攬收記錄是否在約定時(shí)效內(nèi)更新。
