經(jīng)常在我們課程上有同學問到很多專業(yè)名詞，自己不太了解下面多米咨詢小編為你整理了所有1688運營人員必學專業(yè)術(shù)語解讀，記得收藏哦。

1、交易勛章：指店鋪近30天整體交易情況，交易勛章是用來劃分店鋪等級的指標，分為1A—5A。

2、供應(yīng)等級：指店鋪從開店至今為止的所有在線交易情況，為星級、鉆級、皇冠等；

3、BSR：1688買家服務(wù)能力綜合指標，包含以下幾個指標：

貨品描述

旺旺/千牛響應(yīng)速度：旺旺、千牛及時回復(fù)買家次數(shù)占比（不含群發(fā)、自動回復(fù)）

發(fā)貨速度：有物流發(fā)貨信息的時間

回頭率：買家第二次購買的人數(shù)占總購買人數(shù)的比

退款率：指因商品品質(zhì)、假貨等問題導(dǎo)致的成功退款率。

品質(zhì)退款率：指因商品品質(zhì)、假貨等問題導(dǎo)致的投訴占比，且被判賣家責任的（含雙方責任）。

退款響應(yīng)速度：買家申請退款時，賣家首次響應(yīng)退款的間隔時長(天)

平均退款時長：買家申請退款到每筆退款訂單完成的平均速度(天)。

可跟蹤物流占比：近90天有線上物流跟蹤記錄的發(fā)貨訂單數(shù)/近90天發(fā)貨的訂單數(shù)。

實際發(fā)貨時長：物流公司提供的訂單物流記錄信息的攬收時間-買家支付時間。

違規(guī)扣分：賣家因商品品質(zhì)、假貨、知識產(chǎn)權(quán)等問題導(dǎo)致的違規(guī)積分。

4、動銷：

動銷商品：統(tǒng)計時間段內(nèi)有客戶下單的商品，一般是近30天。

動銷率：動銷商品占全天上架商品數(shù)量的比例。

5、關(guān)鍵詞：買家搜索商品所用的詞

熱門關(guān)鍵詞：平臺上買家搜索次數(shù)多的詞，如連衣裙

長尾關(guān)鍵詞：對商品有一定的描述和定義的詞，如新款韓版蕾絲連衣裙

6、PV：全稱Page View，即頁面訪問量，每打開一次頁面PV計數(shù)+1。

7、UV：全稱Unique Visitor，指獨立訪客訪問數(shù)，一臺電腦終端為一個訪客。

7、SKU：SKU是指一款商品，每款都有出現(xiàn)一個SKU，便于電商品牌識別商品。一款商品多色，則是有多個SKU，例：一件衣服，有紅色、白色、藍色。

9、GMV：交易金額

10、轉(zhuǎn)化率：

點擊轉(zhuǎn)化率：商品的點擊次數(shù)/展現(xiàn)次數(shù)

詢盤轉(zhuǎn)化率：詢盤客戶數(shù)/店鋪總訪客數(shù)。

成交轉(zhuǎn)化率：完成支付客戶數(shù)/總訪客數(shù)

以上就是多米咨詢小編帶來的，1688運營人員必學專業(yè)術(shù)語解讀，希望對你有所幫助 。