傳統(tǒng)制造行業(yè)在直播中,與客戶的非常重要,因?yàn)楫a(chǎn)品專業(yè),這個(gè)時(shí)候一定要樹(shù)立良好的專業(yè)形象,下面多米咨詢小編帶來(lái)傳統(tǒng)制造行業(yè)如何做好直播間的客戶互動(dòng)?

一、直播過(guò)程中的言語(yǔ)和行為要注重展示企業(yè)誠(chéng)意,講解產(chǎn)品時(shí)要注意專業(yè)用語(yǔ),切忌浮夸,樹(shù)立良好的專業(yè)形象。
二、在直播活動(dòng)中可利用案例講述企業(yè)和產(chǎn)品故事,巧妙傳遞企業(yè)價(jià)值觀和品牌調(diào)性,讓觀眾印象深刻,有助于積累口碑,贏得信任
三、直播主講模式可以采取單主講和雙主講等靈活模式。單主講模式一般呈現(xiàn)的是主播與產(chǎn)品之間的互動(dòng),如操作產(chǎn)品,效果展示,講解說(shuō)明;雙主講模式即兩個(gè)人的模式,主講人講解產(chǎn)品,另一個(gè)人以引導(dǎo)、提問(wèn)的形式串連
四、及時(shí)解答直播過(guò)程中的觀眾提問(wèn)。涉及到產(chǎn)品和技術(shù)方面的問(wèn)題建議由專業(yè)人員解答,有助于贏得客戶信任。
五、高度重視導(dǎo)流獲客
維系老客戶的關(guān)鍵在于鞏固信任??商崆巴ㄖ峡蛻糁辈ビ?jì)劃,邀請(qǐng)他們屆時(shí)觀看直播,并為老客戶制定優(yōu)先線上代理流程,準(zhǔn)備專業(yè)的人員,提供及時(shí)專業(yè)的線上反饋服務(wù)
傳統(tǒng)制造行業(yè)如何做好直播間的客戶互動(dòng)?多米咨詢小編提醒大家,在直播中一定要做好流程設(shè)計(jì),切忌冷場(chǎng)和講無(wú)關(guān)的東西。
