疫情讓人們都變得宅起來，不愿意出門，所以電商其實也是一個空前巨大的發(fā)展機(jī)遇。疫情期間我們最重要的一點就是：一定要調(diào)整心態(tài)，面對疫情，如何做好阿里店鋪運營？

一、及時與廠家供應(yīng)商聯(lián)系，確定產(chǎn)品庫存。

當(dāng)產(chǎn)品沒有貨的時候應(yīng)該及時下架，尤其是有關(guān)口罩等急需用品，不然會影響店鋪的權(quán)重。

二、在阿里平臺與各行業(yè)相互交流，更加了解行業(yè)走向以及平臺規(guī)則。

三、及時回復(fù)客戶，解答客戶的有關(guān)問題。

四、按時上新品，為疫情后做準(zhǔn)備。

五、沒貨時但是客戶已經(jīng)下單付款，應(yīng)當(dāng)積極與買家溝通后續(xù)退款事宜。

六、針對老客戶，一定要重點維護(hù)！給予一定的優(yōu)惠力度。

當(dāng)然除上了述的六點外，店鋪的基本功也很重要。

一．裝修店鋪

招牌與風(fēng)格設(shè)計顏色搭配協(xié)調(diào)，美觀大方，畢竟是企業(yè)網(wǎng)站，不是小商鋪，招牌設(shè)計的好不好，一定程度上吸引客戶的眼球，在某種程度上代表了企業(yè)的實力一定要美觀大方，不要太花。

二、完善企業(yè)信息

企業(yè)資料一定詳細(xì)明了，并附上廠房圖片，增強(qiáng)買家信服力。如果是誠信通用戶，美化企業(yè)網(wǎng)站，企業(yè)所獲得的證書竟可能上傳，便于更好地讓顧客來了解公司，突顯公司信譽良好。

三、建立友情鏈接

多與一些知名度高的商鋪做鏈接，以增加一些潛在客戶，實現(xiàn)資源互通有無。

四、產(chǎn)品信息的發(fā)布

產(chǎn)品信息發(fā)布的質(zhì)量直接影響到你的潛在客戶,產(chǎn)品圖片一定要真實，清晰，自然，產(chǎn)品圖片清晰才能第一時間吸引住顧客眼球，在產(chǎn)品信息的標(biāo)題上，需要做好關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞的描述都是很重要的，對客戶能否優(yōu)先尋找到你發(fā)布的產(chǎn)品起到關(guān)鍵性的作用。

以上就是多米咨詢小編為大家?guī)淼模鎸σ咔?，如何做?a href="http://www.ly-st.com/alibaba/" target="_blank" class="keylink">阿里店鋪運營管理的思路。我們希望在舉國上下的努力之下，這場疫情能盡快得到控制，這樣我們的阿里賣家所有的風(fēng)險都會迎刃而解。